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时间:2025-07-11 07:30:08 来源:网络整理编辑:知识
数百名消费者近日涌向GameStop实体店预订任天堂Switch2,但纽约皇后区阿斯托里亚门店因强制搭售高价套餐遭到投诉。艾美奖获奖音频工程师Elea Tsentzelis在X平台发文称,该门店“强迫
数百名消费者近日涌向GameStop实体店预订任天堂Switch2,调查但纽约皇后区阿斯托里亚门店因强制搭售高价套餐遭到投诉。纽约艾美奖获奖音频工程师Elea Tsentzelis在X平台发文称,门店该门店“强迫”顾客购买包含保护壳、强制贴膜等配件的捆绑捆绑套餐以抬高售价。
“这家GameStop强制要求购买套餐,销售包括保护壳、预售贴膜等配件”,套餐Tsentzelis写道,事件“他们声称无法单独预订主机,调查但大家都懂其中猫腻。纽约我个人想要《咚奇刚:蕉力全开》和贴膜所以无所谓,门店但很多人直接离开了”。强制
这种搭售行为并不罕见,捆绑但通常应是销售自愿而非强制。商家试图通过捆绑非必要配件(尤其是自有品牌产品)来提升利润,新主机发售期也是推广延保服务的高峰。但强制消费显然越界,这直接导致部分顾客放弃预订,也促使GameStop宣布启动调查。
GameStop客服账号在回复推文中表示:“我们正在积极调查此事。受影响顾客可通过私信联系我们进行补偿”。问题在于,如何核实当天到店顾客身份?在Switch2库存极度紧缺的情况下,补救措施恐难落实。
记者实地探访发现,阿斯托里亚门店开业前仅分配到不足100台Switch2库存,其中多数为《马里奥赛车:世界》同捆版。作为最后开放Switch2预售的零售商,GameStop的预订流程堪称灾难:官网及APP瞬间崩溃,大量消费者被迫放弃。数小时后官方宣布预售全面售罄。
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